传统上来说,企业级数据管理更多是紧贴用户的现实需求。但是随着企业级IT应用模式的改变,不仅数据来源越来越多,数据的种类越来越丰富,而且存储的方式也开始变得更加复杂:传统架构存储、云端存储、多云混合模式存储……面对一个越来越复杂、而且未来还将持续复杂下去的数据分布状态,企业级的数据管理也需要不断满足企业在不同应用场景的需求:例如适用不同一个平台的产品,以及符合不同现实业务的功能。
“软件功能的API化和微服务化是一种趋势,我相信以后所有的软件功能其实都是API的调用,而不是买一个大软件,然后被迫接受里面所有的东西,而是像提供一组API,用户只是去消费其中一部分所需要的。”李可,Commvault亚太区企业解决方案架构师日前接受采访时强调,从功能和服务上紧贴用户的需求,就需要将产品进一步细颗粒度化,使其能够更加无限融入到企业用户的现实业务和数据管理需求当中。
但是很显然,极致的碎片化软件的功能,也会存在一定的问题:“接口过多,备份、抓取、映射、复制,几乎每个动作都可以理解为是一种功能,那么不管是对于用户,还是对于服务商和合作伙伴,在选择和应用上都会更加繁琐,对用户的专业程度要求更高,很多情况下,需要经过我们的一些专业培训。”这不仅不符合强调“极简”和“无门槛应用”的云时代企业级IT应用准则,提高了应用企业对其产品熟悉程度的要求。而且对于用户和产品提供方而言,订阅流程的过于复杂也是一个非常现实的商业问题。
技术的发展与产品的应用之间,需要有一个更具持续性的平衡点。
7月18日,Commvault全球同步推出了新的产品组合方式、定价方式:简化产品组合,将20多项功能整合到四个产品组合当中,其中包括Commvault传统优势的备份与恢复解决方案Commvault Complete Backup & Recovery,具有强大便捷性和可扩展性的Commvault HyperScale技术,用于在任意环境下实现灾难恢复(DR)测试、开发/测试(Dev/Test)操作和工作负载迁移等IT需求的Commvault Orchestrate,以及用于发掘企业数据价值的Commvault Activate。
从技术上讲,Commvault之所以能够将原本的功能整合成产品组合,首要的优势在于其产品原本就是建立在一个统一的技术平台之上。“Commvault的一个理念是做一个统一数据管理的公司,也就是通过建立一个统一的引擎,组合各式各样的数据,而且这个数据要能够存放、管理好。同时在数据的基础上,要做各种各样关于备份、恢复、分析、利用、使用的一些应用场景,结合用户的行业特性和产业要求,提供最终的产品和服务。”李可强调Commvault产品这样一个由下到上、慢慢积累的产生过程,在产品功能已经先达到模块化和分象限化的基础上,在整合成产品,实际上是一个水到渠成的结果。
同时,从企业用户对数据保护、数据存储和数据价值挖掘三个维度的数据管理需求分析,新的产品构成方式也对用户的需求进行了精细化分类:对于一些应用场景比较简单,仅需要传统的备份恢复方面功能的企业用户,那么就可以直接选择备份恢复这样一个Complete Backup & Recovery就已经足够了。“这里面包括了所有的备份恢复的功能,不需要做复杂的挑选,可以按照容量,也可以按照客户的agent的数目来选择。”如果有进一步的扩张需求——有些数据可能是在云平台上,或者在企业内部的数据中心、分支机构里,那么就可以结合Commvault的HyperScale一体化设备和HyperScale软件,即可实现对这些备份数据有效的统一的存放。而对于适用和发掘数据的更大价值有需求的大型企业用户,后两个功能也提供了足够的拓展空间。
“我们的宗旨就是希望在未来产品的选择和使用上,甚至在云平台上的所谓服务的订阅方面,能够非常简单,不用再去询问一个Commvault的销售顾问或者查询很多信息,用户按照产品字面的理解就已经能够知道它该是怎么使用。”李可强调,Commvault希望通过这样的改变,为用户提供一种自助极简式的报价和订阅服务,同时,保证在整个服务过程中,不会出现报错价或者选择错误导致缺失某些功能等问题。
据了解,目前Commvault的四个产品组合已经全球同步上市,其提供给用户的自助式体验在多大程度上降低用户选择的门槛,即将迎来市场的检验。