备份已是过去时，企业需要可用性

备份已经过时了，任何一个有过企业备份工作经验的人都知道这个事实。Gartner早在六年前就发布了题为“解决备份中断状况的最佳实践（Best Practices for Addressing the Broken State of Backup）”的报告。或许人们在想，2010年备份的状况就已经很糟糕了，现在应该有所提高了吧，不幸的是，这种状况非但没有改善，反而更糟了。

举例来说，2015年一项针对首席信息官和IT专业人士的全球调查显示，每家公司平均一年会发生15起意外宕机事件，而2014年的意外宕机事件数量是平均13起。此外，意外的关键任务应用宕机时间长度增加了36%–从平均的1.4小时增加到1.9小时，非关键任务应用宕机时间增长了45%–从平均4小时增加到了5.8小时。这导致企业平均每年因此损失1,600万美元，与2014年相比上升了60%。

问题的关键在于，备份已不能提供企业真正需要的可用性。毕竟，当任务关键型应用发生宕机或者服务器崩溃的时候，部署在城中某处地下室的备份设备很难发挥所需的作用。企业正在经历数字化转型，高管、员工、用户和合作伙伴都期待能够不间断地访问数据。

宕机是不可接受的，真正实现不间断业务永续的压力与日俱增。然而，首席信息官离满足数据可用性的期待还有相当的距离，并面临这样一种痛苦局面：84%的人意识到他们面临数据可用性差距，这种差距体现在IT部门不能满足用户持续获取数据的需求。同时，在过去的两年间，大部分企业（96%）提高了服务等级需求以减少应用宕机的情况出现。尽管如此，数据可用性差距仍然存在。

企业距离提供可用性有多远？调查显示，服务等级协议（SLA）对恢复时间目标平均设定在1.6小时，坦白说，这对于恢复关键性应用宕机来说太长了。而企业则远远没有达到这个标准，他们的平均恢复时间是3个小时，几乎是平均服务等级协议的2倍。类似的，服务等级协议对恢复点目标的设定平均是2.9小时，然而实际平均交付时间却是4.2小时。

63%的用户希望获得实时操作支持，59%的用户希望可以在全球任何地方获得全天候IT服务来支持国际化业务。但是可用性远不止是每晚进行数据备份，它能够达到每隔十分钟就进行备份而不会影响生产环境性能。每个备份都要确保可以被恰当地储存，使IT部门能够在15分钟内修复宕机的应用或是丢失的数据。

首席信息官已经意识到他们所面临的挑战，他们在对数据中心进行现代化的时候，会选择高速恢复（59%）和避免丢失数据（57%），因为这是两个很受欢迎的能力，但是首席信息官表示高昂的费用和技术型人才欠缺制约了这方面的发展。问题在于，他们使用的是传统的备份方式去提供可用性，而这几乎是个不可能完成的任务。IT部门在对数据中心进行现代化的时候，需要在备份这方面看的更为长远，开发并利用现代技术组合功能，如云、虚拟化和先进的存储技术，去实现可用性。

首席信息官们不需要等待未来的解决方案来实现不间断业务永续，只要选对了合适的先进技术组合，现在就可以实现这个目标。

(本文作者为Veeam首席营销官Peter Ruchatz，数字商业时代整理编辑)