戴尔：商用PC的核心价值

戴尔大中华区终端用客户解决方案事业部执行总监林浩

商用PC市场到底好不好，已经简单到不需要数据来判断了，很多曾经在PC市场叱咤多年的厂商，都已经退出了这个领域的争夺：用白热化甚至都不足以形容市场的惨烈。如果还有人对这个市场有信心，无论是在研发，还是市场，都保持了相当的投入，那一定是戴尔无疑。

“很多人说PC行业经历着冬天，但是很高兴可以和大家分享，在刚刚结束的2015年四季度，戴尔商用与家用PC产品已连续12个季度保持正向的增长。”戴尔大中华区终端用客户解决方案事业部执行总监林浩在日前2016戴尔Latitude商用笔记本新品发布会上讲了以上这段话。

后面，他又补充了一句：我们认为PC市场还有相当大的潜力，不只是PC产品本身，而是为用户打造一个帮助实现高效办公、开发的桌面生态，包括资产与信息的管理，软件的升级，以及一站式连接像充电宝或是坞站等外设/配件。甚至调侃说：“具体来说，通过戴尔笔记本专用的充电宝，可以连续看9集《琅琊榜》，或是通过精致的接口连接不同的投影设备。”

对市场的巨大改变和调整，谁都没有办法熟视无睹，在戴尔中国Latitude商用笔记本高级产品经理李莉看来，这一轮的调整，最终的结果并不是市场不需要这类产品，而是大量淘沙，市场的主动权将重新回归到几个主要的PC厂商手中。

戴尔中国Latitude商用笔记本高级产品经理李莉

对于商用PC用户来讲，李莉认为，在目前商业PC市场上的产品性能不相上下的情况下，对用户核心需求的关注，是戴尔能够获得用户认可的关键因素。

“各个行业的用户在对PC的功能需求，总结起来，无外乎就是硬件的这几大类，满足不同用户的需求不存在难度。但是对于企业客户来讲，首先最关注的安全性，现在的企业都更加关注数据的价值，因此对于PC设备的安全性就更加重视；其次，企业客户要提高生产力，控制IT人手的增加，他的需求就是要管理性；第三，一个企业希望降低总体拥有成本，希望尽可能延长PC产品的使用周期，且要求在使用过程中，具有更高的可靠性。这些都是企业用户对商用PC的共性需求，也是我们的核心价值。”李莉认为，在安全性、管理性和可靠性上表现出来的独特价值，才是戴尔能够在商用PC市场保持竞争优势的关键：“我们精心挑选坚固耐用的材质，选择碳纤维，镁铝合金，以及康宁大猩猩玻璃的触控屏；并且在超轻薄的产品线Latitude 7370上，坚持提供1.9毫米商用级别键程键盘，维持客户的使用体验；提供多样的身份验证的方式、齐全的商用端口、经美国军标测试的可靠性，给客户更好的保障。”

事实上，如果说产品本身是获得市场认可的基础，那么服务就一定是获得用户认可的保障。这一点，无疑戴尔是具有相当的市场口碑：为用户提供三年上门服务，相比只能提供送修服务的厂商，对于事务繁忙的商用客户，当然能获得更多的认可。

“从怎么去服务我们商用的客户，戴尔一直在坚持一个原则：要提供端到端的解决方案，端到端不管是在硬件、企业级、客户端、软件、硬件、服务，很多客户告诉我，他们是想单一接触，也就是一个厂商能够提供更完整的解决方案，这样才有助于企业用户降低IT成本和采购成本。” 温晓晖，戴尔大中华区终端客户解决方案事业部市场总监在接受采访时说。

戴尔Latitude 全新商用笔记本发布会专程选在美团大众点评网——用户的办公地点召开，应该是希望带来一定的示范效应。因为在美团大众点评网34,000人的员工团队中，有50%的笔记本和台式机都是采用戴尔品牌，数量超过16,000台，戴尔的显示器、服务器与存储设备及IT解决方案。

戴尔大中华区终端客户解决方案事业部市场总监温晓晖

美团大众点评网采购与资产管理部北京侧总监李芳则谈到：“在过去的四年里面，我们采购戴尔的产品数量有两倍以上的增长。”

最后，让我们来看看此次发布的全新戴尔Latitude系列——新产品的设计源自戴尔非常成功的XPS消费系列产品，充分结合Latitude系列的优势，号称颜值最高，同时又保证了企业用户对安全性、可管理性和可靠性的需求。Latitude商用笔记本分3000、5000、7000以及加固机系列。3000系列的产品主要定位是给办公室人员用的工作用机，5000系列是针对在办公室内移动办公的消费群，7000系列是适用于出差时间基本占到50%的客户，对轻薄性要求极高的客户群。而加固机系列则是特殊场合适用的机型，野外、高温高湿高风沙，还有在一些易燃易爆的环境下使用的产品，号称是商务机中的悍马。系列产品已经于1月8号正式发售。

具体以日前在刚落幕的CES大会上获得 “计算机硬件”类奖项的戴尔Latitude 13 7000系列超级本为例，这款戴尔最小的13英寸企业级超级本只有14.32毫米，轻至1.1千克，采用常用于航天器和航空航天的多层单向40吨级碳纤维材料，因此能够经受严苛的高负荷商业应用操作。此外，Latitude 13还搭载了业界标准的USB Type-C接口，只需一根线缆即实现对接、充电、音视频与数据传输。它还搭载了英特尔®酷睿™M处理器，最高可选择酷睿M7，Thunderbolt™ 3，下载速度与数据传输速度比USB 3.0快8倍，使得用户能够为两个4K 显示器同时充电。该款笔记本电脑延长了电池的续航时间, 是经常出差的企业员工的完美工作搭档，且提供了先进的安全特性——包括智能卡读卡器、指纹读卡器、以及RFID识别器。