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商业
2017-05-08

奢侈品的电商路

时间: 2017-05-08 编辑:

随着时间的改变,电商技术的成熟,奢侈品已不仅仅是城市商业繁华地带的专属,因其渠道、销售路径的改变...

随着时间的改变,电商技术的成熟,奢侈品已不仅仅是城市商业繁华地带的专属,因其渠道、销售路径的改变,第三方电商平台、电商垂直销售去掉的上线使奢侈品的销售模式全然一新。

奢侈品

早在电商兴起之时,阿里巴巴变在2014年投资过美国奢侈品电商1stdibs。自此,国际电商平台日益受欢迎,其规模已开始如火如茶的发展起来。而在中国市场俨然成为了奢侈品电商平台主要征战的市场之一,但是因为信任危机的存在,与其他领域相比,中国的奢侈品电商垂直平台略显皮软。

有人将消费品品类在国内的数字化进程比做成为班级竞赛,图书、服饰、3c则是班中的“尖子生”。生鲜、家装则是“后进生”,至于奢侈品,因安于现状,偶有风波所以被当作了不起眼的“中等生”。

奢侈品“高贵”的血统,自始都与平民百姓不相吻合,有时连见都难见一面。可以说奢侈品的贵重程度,对于普通人来说,是无法想象的。因此,不受欢迎对于常人来说也可理解。而电商却是普通人常用的购物渠道之一,电商内的产品,也都较为普通,寻常百姓闲暇之余,就爱上个淘宝京东凑番热闹。

奢侈品的电商化之路,就像是给高贵子弟穿上平民衣衫一样,里表不一有显拙劣。对于消费者而言,电商化的奢侈品,就是在挑战用户的信任度,很容易勾引起质疑的心思。奢侈品想要分得电商市场一杯羹的难度,还真一点都不小。

自相矛盾的奢侈品电商

能够肯定的是,电商的冲击,导致了城市商业段的繁华街道陷入了困境,当然奢侈品也因此而过的并不是特别好。不过,发展电商或继续根基实体商铺,对于奢侈品行业定然也有所讨论。因为两者渠道模式,其实是有一定的矛盾性的,取舍之间,该如何选择呢?

对于电商渠道而言,用户能够通过提前预定来选择其中意的奢侈品,也可以预定上门的时间相约看货、选择购买的物品。同时电商渠道还可以进行平台购买,和淘宝、京东内部的货品购买一样的。电商的便捷性,定然能够节省用户大把时间。可是对于奢侈品而言,实体店铺乃是根基。没有上门体验,就难以勾起用户的购买欲,毕竟奢侈品不是淘宝上的普通产品,贵族血液的存在还是有一定意义的。

身份的标识已于奢侈品牌的血液相融合,尽管在很大程度上是被看作大众消费品,但在骨子里却刻有“高贵”的字眼。曾经由定制向量产、又高定华服延伸到价值连城的腕表、香水与彩妆,再到如今的数字化转型,耗费了比普通消费品更长时间去准备接受转变。

所以说,奢侈品电商发展之路,实乃不易。

奢侈品电商的忐忑之路

近年来,全球奢侈品线上销售发展迅速,而中国电商市场在2016年的交易规模超过了10万亿元人民币,其消费金额也远超任何的一个国家。也正因此,国外奢侈品牌将矛头纷纷对准了中国奢侈品电商市场,其中就有全球最大的奢侈品集团LVMH被曝将于今年6月推出自有电商平台,除此外,也将引入其他的奢侈品牌。

奢侈品电商,早在我国的2011年就有所发展,2012年进入扩张洗牌期,2014至2015年间,奢侈品电商市场竞争白热化,盈利空间小,导致尊享网、品聚网、佳品网、呼哈网等电商纷纷倒闭。但寺库网、第五大道、走秀网、尚品网等垂直类奢侈品电商依靠资本融资在中国奢侈品市场扎根,纷纷加入到抢占线上市场份额的队列。值得一提的是,这些垂直类奢侈品电商虽然依靠资本融资在中国的奢侈品市场扎下了根,但均没有实现强势发展。

相较于国际电商平台,业内人士指出,当下我国奢侈品电商市场假货滥行、货源鱼龙混杂等情况屡见不鲜,市场发展尚未成熟。再加上长期以来,奢侈品牌对于中国电商一直都是一种排斥的状态, 奢侈品电商路真是实属不易。

奢侈品电商路的希望

如何获取信任是电商们冲破困局的首要问题。一方面要取得消费者对商品保真性的信任,另一方面也要取得奢侈品品牌方的信任。国内垂直类奢侈品电商运营模式弊端凸显,促使奢侈品电商纷纷踏上转型之路。可以说,目前适宜中国奢侈品电商市场环境的电商类型,应该是具有服务属性的奢侈品电商平台。

这种电商平台以线上定制需求与服务满足为核心。线下实体店产品展示有限,线上渠道则可以无限扩大,消费者从线上获取消费信息,然后在线下实现消费需求。线上不影响线下,同时可以实现线上向线下的导流,提升单店销售,这才是目前奢侈品电商实现积极发展的理想解决方案。可以说,线上线下打通是奢侈品电商未来的一大趋势。

结束语:

2017年奢侈品销售全面进入数字化电商时代,电子商务和服务将是奢侈品牌数字化营销的两个主要方向。虽然国内的电商正在求新求变,争取最大力度取得消费者的信任,但有调查显示,中国消费者目前通过电商渠道购买奢侈品的主力依旧是年轻人。

根据财富品质研究院针对3726位高净值消费者的调研发现,中国资产千万元以上的奢侈品核心消费者平均花在移动APP上的时间是普通人的1.7倍,主要用于商务及社交,但是购物和生活方式的尝试已逐渐成为趋势。据市场调查机构欧睿国际预测,在未来5年内,中国将超越美国而成为全球最大的奢侈品市场。

同时,奢侈品在线销售业绩会继续蓬勃发展,线上平台被视为各大奢侈品集团未来5年的关键战场。数据显示,2016年全球奢侈品线上销售同比增幅预计为9%。财富品质研究院院长周婷认为,2017年奢侈品销售全面进入数字化电商时代,电子商务和服务将是奢侈品牌数字化营销的两个主要方向。

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