喜达屋携手Concur创建完美差旅体验

“打开手机，点击Concur差旅报销APP，点击发票提交按钮，对出差的票据拍照上传……短短几步就能轻松完成！“说起现在的差旅报销，喜达屋酒店及度假村国际集团的一位员工有些喜形于色。毕竟，曾经困扰她多时的繁重报销问题终于能远去了。

当然，改变还不仅如此。作为企业管理者，喜达屋亚太区财务副总裁Francis Tan表示，“今天，Concur为喜达屋亚太区带来了一种标准化、可见性和控制管理的方式。通过使用Concur的差旅及费用解决方案，我们的财务管理效率得到显著提升：不仅减少了进款年度查账所用的时间，审计员还可以通过更高效的方式对费用管理进行更有效的分析。”

管控运营成本，提高差旅体验：两手都要硬

从去年至今，中国旅游酒店业的并购风潮始终持续，酒店市场格局发生了一系列的变化，其中以喜达屋正式加入万豪国际集团的消息最受瞩目。对于两大知名酒店集团而言，“强强联姻”显然有助于通过规模集中来降低成本，追求更高的经营效益。对此，官方也给出了肯定：合并后的公司在交易完成后的两年内年成本协同效益能达到2.5亿美元。

而始终坚持为客户缔造世界级度假体验的喜达屋集团，早在前几年扩张亚洲市场时就已将规模化缩减成本列为其战略管理关注的重点。特别是在酒店财务管理方面，通过标准化、高透明度和严格控制支出的财务管理方式帮助企业在扩大业务规模的同时，有效降低运营成本，提升企业核心竞争力，就是其核心的诉求之一。因此，喜达屋需要一个全面的差旅及费用解决方案：一方面，要满足财务管理部门的流程管理需要，帮助企业有效管控差旅成本；另一方面，也要适应喜达屋整个团队人员的扩充与统一，在优化每位企业员工的差旅报销体验的同时，支持其产业的整体运作。

可喜的是，Concur以其成熟的差旅及费用管理解决方案、丰富的全球企业用户资源和国际经验，完美地契合了当前喜达屋的财务管理诉求。

精简差旅报销，优化成本管控

Concur云端差旅及费用管理解决方案已全面取代喜达屋旧有的费用及差旅报告处理过程，并在营业成本和优化审计过程方面帮助其进行更好的控制。

首先，Concur解决方案协助了财务人员准确追踪到所有的费用类别，包括员工的机票费、交通费和住宿费用等，缩短合计费用和做帐时间。每项费用都会直接自动计入员工所登记的信用卡账号中，并在其信用卡账单中随时更新。

其次，标准化的解决方案能够简化内部审批程序，让审计人员实时查看差旅及费用状况，帮助其加强审核过程中的目标精确度。与此同时，随着单一区域财务管理流程的缩短，喜达屋区域办事处与总部之间的工作流程也将彻底化繁为简。

“在酒店管理这种快节奏的行业中，执行一种新流程或新技术时，需提供可操作的洞察力，这是基本原则，” Francis Tan 补充道，“除了控制性及节省时间外，也必须有利于整个集团的成长。Concur无疑提供了这样一套差旅和费用解决方案，不仅成功帮助喜达屋财务部门节省时间，更有效地管理了我们的资源。”

轻松上手，让员工体验完美差旅

除了帮助财务部门优化管理流程，企业员工的实际应用也是考量的一点。Concur差旅及费用解决方案作为连接企业员工与财务管理部门的有效平台 ，为喜达屋员工轻松创建完美的差旅体验。

Concur的用户友好型界面及直观易用性使得员工能够便捷操作并快速全面地掌握。所有员工都可以登陆Concur系统，自动上传相关业务的差旅和费用信息，包括合计费用报告，并最终提交给上级经理审批。相较于以往必须要在出差结束后再进行报销申请的提交，这种随时亲自管理整个差旅的费用过程，更易被员工所接受。

而对上层管理人员来说，无论在哪里，通过电脑登陆Concur或在手机上使用Concur移动应用程序，就可以审查报告并及时给予反馈。更值得一提的是，Concur本身积累的全球差旅报销管理服务经验，能够为喜达屋提供强大而完善的售后服务支持，为用户排除故障并为其提供及时的援助服务。

Francis 对此满意地表示：“为了让我们的客户感受到最佳的服务体验，喜达屋的员工来往亚洲及全世界各地以维持服务素质，客户每天都在增长。而Concur差旅及费用管理解决方案，正是为喜达屋员工创建完美差旅的关键秘诀，帮助我们能够更高效地服务和管理客户。”

如今，随着喜达屋在亚洲的业务扎根越深，与万豪的产业融合越紧，Concur为其提供的优质完善的差旅和费用管理服务将发挥更大的价值。目前两家已经开始更加深入的合作，例如通过简化预订酒店手续以降低成本，并通过协同运营以提供更多的增值服务，为广泛的商旅人士创建更加完美的差旅体验。