父母对网络欺凌和网络世界安全的担忧

“如今，青少年所面临的威胁不仅仅来自于身体暴力或面对面的身体对抗。网络欺凌正逐渐成为一个严重的问题，父母很难发现子女正在经历这种威胁，以及不知如何应对。与校园欺凌不同，青少年即便离开学校也无法阻止网络欺凌——只要连接网络，欺凌就随时可能发生。很多家长对此十分担心。”赛门铁克公司亚洲区消费事业部总监徐俊鸿表示。

 2017 年 1 月 19 日，赛门铁克（纳斯达克：SYMC）旗下诺顿公司发布《2016 年诺顿网络安全报告：家庭调研》，揭示家长对网络欺凌的认知，以及为保护子女而采取的预防措施。

诺顿报告显示，尽管66%的中国家长允许子女在11 岁之前访问互联网，但许多家长对此表示出多种担忧，例如44%的中国家长认为，子女在网上遭遇网络欺凌的可能性甚至高于现实生活。

除了网络欺凌之外，中国父母对子女网络安全的主要担心还包括：

• 下载恶意程序或病毒(70%)；
• 向陌生人透露过多个人信息(71%)；
• 在网络中受到诱骗，并在现实世界中与陌生人见面 (66%)；
• 在网络上做出将家庭置于危险(56%)或者令家庭蒙羞的事情(58%)，或者做出未来会影响大学生活或工作的事情(57%)。

家长已经开始通过保护举措提高家庭网络安全

《诺顿网络安全报告：家庭调研》结果显示，中国家长已经开始认识到网络欺凌对子女的危害，并且正在采取预防措施保护家庭安全，例如：

• 38%的家长选择查看子女的网页浏览记录；
• 37%的家长仅允许子女访问部分网站；
• 39%的家长仅允许子女在家长监管下访问互联网；30%的家长会在下载应用前对所有应用进行审查；
• 18%的家长仅允许子女在家庭公共区域访问互联网；
• 20%的家长会控制在社交网站上发布关于自己子女的信息，并有26%的家长会在家庭路由器中设置家长模式。

诺顿调查发现，家长采取最严格保护措施的国家，呈现出最低的网络欺凌发生率。然而令人担忧的是，调查结果显示，10%的中国家长并未采取任何措施保护子女的网络安全。

徐俊鸿补充道：“很多家长并不知道该如何发现子女是否遭受网络欺凌，也不知道如果遭遇欺凌的应对方法。对于所有家长而言，首先需要能够发现网络欺凌的迹象，并学会如何与子女展开交流。”

与子女开展有关网络安全的对话

《诺顿网络安全报告》表明，只有10%的中国家长发现子女曾遭受网络欺凌。尽管从表面上看，网络欺凌并不是一个大问题，但实际上，许多家长并不知道该如何发现网络欺凌迹象，从而导致网络欺凌并未得到真正的重视。此外，由于害怕无法上网或再次使用设备，以及担心受到父母的责备，或者害怕父母联系学校或者施暴者的家长，使问题进一步加剧，很多青少年选择对受到网络欺凌保持沉默。

网络欺凌是一个敏感话题，对此展开对话可能并不容易。如果家长认为子女受到网络欺凌，首先要选择与子女开展沟通。

《诺顿网络安全报告》提示：如果出现以下现象，也许青少年正在遭受网络欺凌：

• 收到在线消息或电子邮件时，表现十分紧张；
• 改变设备的使用习惯，开始避免或频繁使用设备；
• 寻找借口不去上学；
• 对网络活动充满戒备或故意掩饰；
• 躲避家人和朋友；
• 出现身体不适症状，如失眠、胃痛、头疼并出现体重下降或增长；
• 出现跟不上学习进度或表现出厌学情绪；
• 成绩开始下降；
• 变得极度易怒、沮丧或悲伤，尤其在上网或使用设备之后；
• 删除社交媒体或电子邮件帐户。