2024年10月23日，全球网络及安全领导者思科发布了最新全球人工智能合作伙伴调查——《提高客户人工智能准备度：合作伙伴的未来机遇》。调查显示，全球IT合作伙伴预计其未来4-5年内的主要收入将来自对人工智能技术需求的转型浪潮。其中，40%的亚太区合作伙伴预计，在未来4-5年内，人工智能技术将为其贡献超过50%的营收。
研究表明，有44%的亚太区合作伙伴认为，人工智能相关的技术投资需求将在未来4-5年内增长75%以上。此外，合作伙伴认为基础设施（31%）、网络安全（17%）与客户体验（9%）将成为推动人工智能技术需求的主要因素。随着人工智能需求的激增，合作伙伴也预见到其收入结构将发生重大转变。短期来看，35%的合作伙伴预计人工智能将在1年后占其收入的26%-50%。而长远上，这一比例将逐渐提高。
思科全球合作伙伴工程副总裁Alex Pujols表示：“人工智能在改变业务运营方面拥有巨大潜力。为实现这一目标，我们需要共同努力，加强合作伙伴的实际部署能力。借助本次调查可以看出，IT合作伙伴能够通过引领人工智能部署，创造大量的收入机会。思科与合作伙伴生态系统已做好充分准备，将聚焦人工智能准备度，助力客户把握人工智能时代机遇，实现变革性成果。”
《思科全球人工智能合作伙伴调查》以双盲问卷形式进行，调研了包含中国内地在内的29个市场中1,500余位IT合作伙伴，评估合作伙伴在人工智能时代的能力。本次调查结果与此前公布的《人工智能准备度指数》结论一致，揭示了全球各地企业在运用人工智能方面的欠缺，并指出企业在基础设置、数据管理、企业治理及人才方面存在的不足。基于该指数报告中的洞察，《思科全球人工智能合作伙伴调查》再次强调了合作伙伴在帮助客户提高人工智能准备度方面的重要性。
信心十足：合作伙伴将增加投资，克服挑战
调查结果显示，合作伙伴对其在人工智能技术领域的专业知识充满信心。调查重点评估了合作伙伴在四大领域的解决方案和人工智能部署能力，包括基础设施、数据管理、企业治理和人才发展。
其中包括：
- 搭建灵活、可扩展的人工智能基础设施；
- 确保所有项目都能获得足够的GPU资源；
- 对数据中心的延迟和吞吐量进行评估和维护；
- 深入了解不同国家和地区的数据库、数据主权和隐私法规。
在亚太地区，我们的合作伙伴对于部署人工智能技术拥有充足信心，并且深知为充分把握未来机遇，必须克服当前的挑战。当前，他们面临的主要挑战包括：缺乏部署新技术的经验（64%）、对系统和流程缺乏了解（54%）以及缺乏可应用的技术（52%）。为了应对这些挑战，合作伙伴已开始积极投资，致力于提升员工在人工智能领域的专业技能,其中80%的合作伙伴为员工进行内部培训，或者邀请外部专家提供专业培训。
思科全球副总裁及大中华区首席执行官黄志明表示：“今年的政府工作报告首次提出了‘人工智能+’行动，中国在人工智能领域的全产业链体系正在加速构建。思科通过最新发布的《全球人工智能合作伙伴调查》，再次强调了推动人工智能应用和保障网络安全方面的重要性。思科始终致力于借助人工智能技术赋能企业，同时保障其数字环境的安全性。我们将携手合作，共同打造一个由人工智能和创新技术驱动的安全未来。”
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