Meta：企业出海跑全程的“指引员”

如果说企业出海是一场马拉松持久赛，那么每一位获得资格的选手，必然需要做足了充分的准备。

出海的企业是一个品牌持续构建的过程。因为在全球经济结构调整的大周期里，出海已然成为了许多企业必须要承受的一环。毕竟随着经济全球化程度不断加深，全球大量中小企业纷纷在拓展海外市场，使得企业之间交互纷纷，品牌的影响可以更加深入的影响受众，而这也将是下一波商业创新的推动力量。

不过，全球不确定性的因素导致海外市场的前进步伐异常困难。“虽然疫情的反复使全球通胀压力和地缘风险等诸多不确定性频出，但是中小企业整体来说依然保持了一个复苏的态势。”Meta大中华区渠道业务总经理黄纬贤在2023年10月24日的Meta线上分享会中说到：“中小企业就业在不少国家和地区也持续的复苏，83%的中小企业也表示在6个月内雇员数量保持稳定或者有所增加。”但他指出在全球经济大部分领域，通胀压力正变得越来越突出，并逐渐对中小企业构成关键的挑战。尤其是出口型的中小企业，如果想要增加商品跟服务在其他国家销售，抛开金融和非金融的帮助，市场联系和数字工具则是中小企业提到最多需求。

北京时间10月26日，Meta发布了2023年第三季度财报。从财报中可以看到，Meta的收入绝大部分是来自于广告。他们正在产品和解决方案层面持续的创新，重点投资放在了AI、Reels短视频和Business Messaging（商务即时通讯），以此来帮助企业通过新的渠道、形式和触达受众，开启增长。

Meta以技术创新为核心解决广告推广难题

2020年受全球疫情影响，海外短视频消费集中爆发。为追赶趋势，同年8月份，Meta在自家主打图片社交的媒体应用Instagram内，增加了短视频板块Reels，2022年对全球用户开放。“2022年四季度业绩报告显示Reels在Facebook和Instagram上的播放量相比一年前已经翻了一番。2023年一季度财报也显示，每天转发 Reels 的人次超过 20 亿，在过去六个月里增长了一倍。”黄纬贤提到Reels是一项加成，是人们喜欢的另一种内容格式，品牌不需要学习新的平台，也不需要管理新的预算，品牌可以继续使用自己已经熟悉、信任且成效卓著的效果类营销解决方案，同时还可以跨Meta所有广告版位实现无缝优化。

他举例说到：“潮流消费电子品牌GravaStar重力星球 把Instagram Reels 广告添加到其视频广告活动中，以促进在线销售。与常规单元相比，使用Reels广告的支出回报率高出 78%，广告支出增量回报增加了1.8倍。”

短视频爆发为品牌带来了跨广告位优化的特性，AI驱动则是广告支出回报的保障。作为时代的新宠，Meta为了进一步改善广告系统，在去年对AI领域进行了大量的投资，并于2022年8月，推出了全新的产品组合——Meta赋能型产品系列（Meta Advantage）。这是一款由12种产品组合的智能广告投放组合，借助这些产品，广告主通过设置的业务目标、所定位的国家和地区、广告创意及预算，AI系统便会在适宜的时间来展示个性化广告，从而帮助企业节省时间和资金。

比如，组合产品中的进阶赋能型智能购物广告（Advantage+ Shopping Campaigns, 简称A+SC）适用于电商类、零售类的品牌直销广告主，包装消费品业 (CPG)、科技业或娱乐业企业也利用此类型广告成功提升了线上销量。今年上半年，Meta还推出了AI驱动的广告工具AI Sandbox，可以帮助企业利用AI技术方便快捷地提升广告文案和创意内容。

除了短视频内容输出口Reels，AI优化广告的技术以外，Meta也在利用WhatsApp Business等平台帮助中小企业激活即时通讯营销渠道，挖掘潜在客户，与用户进行及时、规模化的沟通与互动，提升用户体验。

“中小企业是Meta整个社群的核心，多年来我们帮助了不同类型的中小企业拓展海外市场。从2022年开始，Meta连续两年推出‘出海品牌创造营’，面向在海外市场展开探索的中国企业和商家，推出线下培训课程，提供深入的行业洞察和更切实的解决方案，帮助他们加速实现海外扩张。” 黄纬贤表示：“今年3月到5月，我们在深圳、广州、厦门、杭州、上海、成都六大城市开讲了，分享了独家的一些出海洞察，聚焦跨境企业关注的运营难点，详细介绍了Meta出海营销领域的解决方案和出海案例，也联合Meta的官方代理商在当地的跨境商务园区设置展位，展示精准选的Meta跨境商务内容。而下半年，则是面向已经进行海外探索，对数字营销有一定基础的中国品牌和商家推出了进阶版线下培训课程，目前已经在北京、上海、广州、杭州和成都等城市陆续展开。”

Meta如何帮助客户触达潜在用户

广州中望龙腾软件股份有限公司成立于1998年，是All in One CAx（CAD/CAE/CAM）解决方案提供商、国内A股第一家研发设计类工业软件上市企业，专注于工业设计软件超过20年，建立了以“自主二维CAD、三维CAD/CAM、电磁/结构等多学科仿真”为主的核心技术与产品矩阵。

在全球工业软件市场更加成熟，海外版权意识、软件购买意识更加完善的大背景下。中望自成立以来便将海外市场纳入市场版图中。然而在海外市场的探索中，也面临着众多企业出海时的挑战，例如不同市场地区的差异、同行的竞争以及to B企业营销投资回报等问题。因此，为了更加精准的触达用户，在Meta代理商钛动科技的邀请下，参加了今年9月13日的“出海品牌创造营”活动。活动中，专家给到建议去寻找新的地区市场突破口，其次，也为中望讲解了如何借助社交平台来提升品牌价值。最为重要的是，Meta和钛动科技也向中望介绍了业界目前在利用AI技术赋能出海营销方面的一些实践和解决方案，包括运用AI技术生成图片、视频等广告内容等。

黄纬贤表示：“随着中国品牌认知度逐步提升，品牌化成为跨境卖家形成长远竞争优势的关键。以往可能单纯贸易卖货比较常见，而目前品牌化地趋势也越来越明显，企业在海外要寻求长远的发展和更高的价值空间，就需要走品牌化的道路，越来越多地中小企业也开始在这条路上开始探索。“

在他看来，全球市场整体来说是稳中向好的，而品牌化和多渠道的布局将会成为趋势，社交媒体则会成为提供灵感的重要平台。例如全景影像（VR全景相机、运动相机）品牌影石Insta 360、以回收塑料瓶为原料制作日用服饰的环保时尚品牌VIVAIA、潮玩电子品牌重力星球GravaStar，这些在海外市场取得成功的企业都是从一开始就有着比较明确的品牌理念，也在借助Meta的平台解决方案持续地输出品牌的价值观，打造社群等等。

值得注意的是，虽然企业出海历经了许多阶段，但是仍然由不少中小外贸企业因为很难感知到消费者的变化而错失了一些良机，为此黄纬贤给出了几点建议，他举例说到：首先消除地域差异才能够精准把握消费者需求和变化。Meta会根据市场调研报道和分享，来帮助企业了解消费者需求变化的。

其次，跨境的成本在于供应链层，尤其是在如今的通胀和地缘政治因素的影响下，跨境的成本更需要放在营销的投入成效中。而Meta会通过帮助企业精准定位、高效触达潜在用户从而实现营销投入的成效最大化，以此来达到降低成本、促进海外的增长。

第三，中小企业也需要思考产品力，并与打造怎样的差异化优势，采取怎样的降本增效相结合。在黄纬贤看来，越来越多的中国企业出海，拼的更多的物美价廉，这样虽然具备有很强的吸引力，但却并非是唯一出路。因此在纯粹的价格“战”下，企业也需要通过技术、产品理念以及商业模式来打造差异化优势。

“当然，Meta也会建议一些中小企业在探索海外市场的同时，也要保证合规性。尤其是在一些比较成熟的国家，如北美、欧洲的一些国家，对品牌的诚信和可信任度要求是非常高的。为此，Meta也会提供一些相关讯息，帮助中小企业确保在出海过程中降低成本的同时，提升品牌信任度。因为品牌的信任度对于企业来说是长久的珍贵的资产。”黄纬贤如实说道。