冠闵信息助力客户云上创新

2017年，Gartner提出了云MSP概念，并将其定义为提供与基础设施和平台操作有关的托管服务和专业服务的厂商，这也为多云管理提供了另外一种以服务为主的解决方案，涵盖咨询、迁移、管理三大功能的云MSP模式迅速地在多云管理赛道崛起。

冠闵信息成立于2014年，总部位于上海市。冠闵信息具备全球一致的高标准托管服务能力与丰富的实践经验，精准了解中国本地企业客户的需求，为客户提供云上全生命周期的架构设计、部署实施、安全合规咨询、账单管理和成本优化，以及7×24 小时云上运维服务。

“从成立第一天开始，我们就把自己定位成为一个专业的公有云增值服务提供方，并且只专注做公有云。”上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官颜伟志日前在接受笔者的采访时表示，2014年，彼时人们对于所谓的上云众说纷纭，无论是私有云、混合云还是OpenStack有众多的选择，但冠闵信息一致认为公有云是趋势，这也为冠闵信息的业务模式奠定了基调。

上海冠闵信息科技有限公司创始人兼首席执行官 颜伟志

在MSP概念还没出现的时代，冠闵信息主要以提供服务为主：瞄准、锁定、集中、高度关注客户的需求，包括迁移、云上的高度自动化的运维、安全加固、合规、成本优化等，满足客户需求的同时，培养冠闵信息的服务能力。

不过，在交付的过程中，冠闵信息却“强力”要求客户使用其自主开发的云管平台御云者CloudEasy。一方面，保证SLA（服务级别协议）以及交付质量；另一方面，利用这样的方式让所有企业客户以“导师”、“产品经理”的方式及时反馈产品功能的需求、迭代和优化等。并在后续成功推出FinOps工具eBilling，帮助客户进一步优化成本。在此之前，CloudEasy只是冠闵信息交付运维服务的工具。

“从创业第一天就决定做公有云上的增值服务，我们所锁定的对象也都是各行各业的传统企业，而不是互联网企业。因为互联网企业对我们来说，技术能力很强，可能不需要一个合作方来提供很多的支持。但是传统企业不一样，传统企业有过去因循的管理原则，内部预算成本、安全合规等要求，所以上云之后，需要有人来协助它。”颜伟志认为，纵观近几年，上云依然是主流，但是上云的速度快慢以及上云多跟少，取决于精益管理和运营的效果，即如何用最低的成本换来最大的效益。

事实上，当前市场对于上云的考虑主要集中在三个方面：云上成本的控制、管理和优化；安全合规、以及上云之后架构、网络以及应用的改造，如何利用云的特性为业务创新。

“在云上要做这些事情，光靠我们自己远远不够，自成立之初，冠闵信息就坚定的选择成为亚马逊云科技的合作伙伴，而且只跟亚马逊云科技合作。”在颜伟志看来，亚马逊云科技就好比是个公平、大方而且又开放的巨人，对冠闵信息而言获益良多，这些年无论是能力、体制还是业务增长都远超预期。

首先，得益于亚马逊云科技完善的认证和培训体系，冠闵信息持续强化云能力构建和云人才培养，至今已获得亚马逊云科技迁移、数字化客户体验、云管理工具和安全等4项能力认证，以及近百张技术人员证书。2017年冠闵信息成为大陆地区首家获得亚马逊云科技MSP认证的合作伙伴。

其次，基于全托管的Opensearch日志与搜索服务Amazon OpenSearch Service，冠闵信息与亚马逊云科技联合推出了集中日志解决方案，能够同时高效完成日志摄取、处理和可视化，帮助客户不仅满足信息安全等级保护审核中关于日志集中收集和审计的要求，还可从日志中获取业务洞察力，并通过数据支持业务决策；此外，通过监控应用程序和云基础架构日志，提高工作负载的可观察性，实现更好地业务稳定性。

最后，亚马逊云科技可以提供很多资源的支持，对个别的客户有市场发展基金、概念认证基金，以及迁移加速计划，对于冠闵信息在云管平台上的一些创新、想用更多的服务，也有创新沙盒计划。

当前，在云上基础设施方面，冠闵信息能够帮客户上云前规划Landing Zone着陆区，这也是向亚马逊云科技学习的，成为在中国能够独立做到帮客户实施Landing Zone的合作伙伴；通过Amazon Transit Gateway、Amazon ELB等帮客户取代掉原本在线下的一些第三方的防火墙和WAF，进行云原生的网络改造；同时，利用云原生的工具，包括容器、Serverless、Amazon Lambda等，帮助客户构建现代应用平台。

安全方面，针对适配等保2.0认证，帮客户做优化和整改。“整个过程，我们是帮客户做云原生改造，能够用云原生提供的服务就尽量用，不但免费，而且更好用。”

运维方面，冠闵信息提供7*24小时运维支持。其中，极大部分的工作量是靠其自研的云管平台CloudEasy完成，成本分析跟账单处理则是由eBilling负责。

此外，解决方案方面，冠闵信息是目前国内少数有成功应用Terraform帮客户去规划、部署、实施基础设施即代码这样一个高度自动化运维管理的合作伙伴。冠闵信息还有大规模迁移、VR/AR数字营销和日志中心等解决方案。

某知名零售快消企业在行业格局快速演变的情况下，面临着业务类型和用户数量的指数级增长。其传统的IT架构在扩展性、灵活性和伸缩性方面均无法满足需求。

在冠闵信息的帮助下，全面迁移至亚马逊云科技。冠闵信息为该企业定制开发了各种云上工具，帮助其持续优化应用架构；并基于冠闵信息灵活高效的自动化运维平台CloudEasy进行统一监控和管理，定期提供成本分析报告和成本优化方案。

全面上云后，该企业不必再维护本地数据中心，节省了基础设施投资和人力成本。同时，缩短了业务响应和部署周期，从方案讨论到落地实施的时间，由自建数据中心模式的6个月缩短为云上7天。此外，上云也极大降低了试错成本，从上百万级别降至数万，加速企业实现业务创新。

“冠闵信息已经有超过150家接近200家企业客户，覆盖行业包括制造、物流、零售、快消、汽车、新能源汽车等。”颜伟志透露，接下来冠闵信息将与亚马逊云科技继续保持紧密合作，探索亚马逊云科技数据分析、人工智能和机器学习服务在客户应用场景的实践。“我们的开发团队现在已经利用亚马逊云科技Amazon CodeWhisperer去写代码。从使用过程来看，效果是非常好的，大幅提高开发团队的效率，而且它的准确率、正确率相当高，后面会大规模去采用。”