UiPath：从工具到平台的“进阶”

“RPA每家公司都在讲，觉得这个事情已经做了好几年了，究竟现在的变化是怎样的。”UiPath北亚区副总裁邹作基日前在接受笔者的采访时表示，这是今年UiPath谈得特别多，也是很多客户和合作伙伴常常会问到的问题。

UiPath北亚区副总裁兼董事总经理邹作基

事实上，UiPath一直在推动整个企业自动化市场，此时市场对于RPA的概念也已从简单的工具，逐渐成为企业降低运营成本、提高运行效率的重要手段之一。

尤其是对企业内部的财务来讲，财务部门有很多繁复的工作，日常需要人手来运作，这一类的工作最适合交给机器人。“过去五年，UiPath在这一领域累积了丰富的经验，但UiPath并不满足于此，我们希望走出一个新的企业自动化平台领域——从工具转向平台，这是UiPath接下来的重要战略。”邹作基说。

从工具到平台，显然RPA所扮演的角色不再是“工具人”，而是承担着企业数字化转型过程中更多的任务：运营创新、跨平台和跨系统的自动化、不同系统之间应用的打通……也就是说，如何把企业自动化的平台，赋能到企业的数字化转型的路上，这就是UiPath现在和未来主要的方向。

“过去五年，我们看到很多客户，在流程化底下做了很多内部流程的零碎化工具，虽然短期内有明显的成效，但可能不会整合在一起，形成可以持续发展的流程，那么如何建成企业范围的自动化平台理念，成为自动化的业务和业务模式，这就是从战术到变革的转变。”邹作基认为，基于跟客户合作的经验，整个UiPath业务平台，自动化平台的内容也逐渐丰富：过去一年，UiPath并购Re:infer，包括通信挖掘、任务挖掘、流程挖掘、创意捕捉和管理，将这些流程创新地连接，这是一个全新的领域。“只有发现客户的机遇，才能了解哪些自动化流程之间可以形成协作，赋能客户的数字化转型。”

关于底层运营，UiPath可以提供一个完整的平台。当然，每一个平台上面有不同行业的解决方案，UiPath未来会提供更多行业方面的解决方案，即行业IP，让更多的合作伙伴参与搭建创新的企业自动化和数字化转型的IP。

从产品的角度来看，近期发布的UiPath2022.10版本迎来了三个方面的重要更新：第一，流程挖掘和自动化测试，这几乎成为推动同类最佳全企业自动化的“必备工具”；第二，低代码平台UiPath Apps，通过全新的业务自动化平台，让RPA和低代码提升敏捷度和用户体验；第三，进一步扩充人工智能的力量，适配业务，带来业务创新，改造流程，优化流程的优势。

“我们认为，但凡是有利于企业数字化转型的技术，都应该用来放在业务自动化平台，为企业带来更多利润的可能，降低成本，提高人效。”UiPath中国区售前总监陈磊将业务自动化平台分为三个部分：发现、构建自动化和运营。

UiPath中国区售前总监陈磊

除了自动化流程的开发，还有通过低代码的工具敏捷地构建应用，通过应用、自动化流程以及机器人，给业务带来很大的增强。2021.10版本，UiPath 提出了API自动化，传统的RPA一般从用户界面入手，识别、操控用户界面，但是有了API的自动化帮助，可以跟成熟的套装软件，迅速形成更加稳定、高效的连接。

在人工智能领域，大部分是对于文档的智能处理，所以日常工作当中碰到的对账单、发票、订单，包括签章、图片的识别，把非结构化数据转变为结构化数据，并且让其在业务流程当中有更加明晰的识别和处理，能够增强自动化的外延。

“自动化发现领域已经是完整的体系了，无论是想通过系统日志来再现业务流程，还是想通过员工的具体操作，发现员工日常业务流程的可视化，都可以通过任务挖掘的工具，比如Task Capture，它是一个录制器，完全可以把操作过程全部录制下来，大大缩短业务人员提出自动化需求的过程。”陈磊表示，再加上通信挖掘的工具，就形成了完整的平台，都可以捕捉，并在Automation Hub做统一的全生命周期的管理。

此外，多种技术无缝组合的业务自动化平台，只要是有助于企业的数字化转型，UiPath都会把技术放在统一的技术架构下来给用户提供便利：比如，用户界面自动化，UiPath可以识别一些非常老旧的平台，通过计算机视觉，UI的技术来实现。另外，通过UiPath API自动化技术，把暴露出来的API做拼装组合，用原生集成的方式能够跟外围的第三方应用系统再做进一步的连接。

值得一提的是，通过UiPath的测试套件可以实现业务的稳定性：其不单适用于RPA，还可以应用于移动端的测试。

写在最后

事实上，不只是随着未来企业自动化平台的发展，UiPath在开发者和学习社区同样提供了很多不同的案例和培训，这些都是UiPath近些年学习内容的整合。

“只要他们愿意学习，我们免费提供给企业的用户员工，以及高校等。”邹作基始终认为，UiPath的理念是希望每一个人，即便不懂IT，也可以获得一部分的自动化能力。企业的创新，与每一名员工的数字化理念息息相关，这点非常重要。“我们希望通过共享给行业、合作伙伴和学校，加速培养新一代的人才，助力企业的自动化发展。”