企业云转型，十大诀窍你get了吗？

“对于需要先学后做的事，我们不妨边做边学。”——亚里士多德。

今天为大家带来一份“企业云转型十大诀窍”清单，也可称之为“刚踏上云旅程时，我希望自己已了解这十件事”。我时常感到自己非常幸运，道琼斯的工作经历让我受益匪浅，能够从其他企业身上学习经验。加入AWS之后，我更有机会与众多成功的云企业客户沟通，深入理解他们的技术与业务变革进程。

希望这十条“经验之谈”能对你有所帮助：

1.获得高管层支持。事实上，大多数倡议都会获得高管层的支持，特别是在大型企业中，高管作后盾的项目往往更容易成功。与其苦苦哀求公司划出一块“试验田”，不如切实表达自己希望帮助企业走向成功的意愿。只要理解了云技术所能带来的长远收益与重要意义，其他工作将水到渠成。

2.现有员工建立卓越中心。现有员工虽然未必具备对应的技能储备，但这并不代表他们就没有能力完成此类任务。成功的云企业能够快速构建卓越中心，同时，推广最佳实践与坚实的治理手段。尽管云方案的打理方式与传统技术有所区别，但其计算本质仍然是统一的。大家不妨将其理解为企业资本投入的一种拓展方式。合作伙伴与顾问也能带来巨大帮助，尤其在加快业务产出或者提升独立性方面。但是，需要注意的是，务必确认各合作伙伴及顾问充分了解我们已掌握的云专业知识。从长远角度看，实现云技术过渡的方式可谓多种多样，包括DevOps、双模IT以及全堆栈工程等等。考虑到丰富的潜在选项，我们并不一定需要马上拿出结论。大家不妨将此作为探索企业结构转型的绝佳机遇，或者制定一套后备方案。只有我们自己才最了解企业自身结构，因此，只要能够在正确的道路上获得些许经验，未来的方向也将自然显现。

3.不强求具体实现速度。请记住，这是一段探索旅程。企业绝对不可能在一夜之间做出将全部或者部分基础设施迁移至云环境中的决定。他们会首先建立实验机制，逐步了解收益并以负责任的节奏慢慢借此获取效益，增长业务能力。

4.始终保持开放的心态。适合以云环境作为立足点的项目可谓五花八门。大家应当以业务需求为优先，而不是单纯地考虑适用性。事实上，云升级所能带来的可能性几近无穷，相关工作可由高管团队驱动或者交给特定团队/个人负责。如果有人认为自己能够在云环境中完成目标，那么，不妨为他们提供机会。毫无疑问，为员工提供施展舞台非常重要，毕竟就算是金子，也要在太阳下才能发光。

5.以谨慎态度审视成本。 TCO（总体拥有成本）始终是我们应该认真考量的问题，无论是内部环境还是云基础设施层面。我发现，企业往往面对一类常见陷阱：倾向于保留大量根本用不到的资源。举例来说，一家企业有6台服务器，每天有4个小时处于峰值使用状态，但其余的20小时中，只需要2台服务器便可应对负载。那么，我们每天需要的服务器计算时应为64单位（4 x 6加20 x 2）。这种情况下，我们的TCO计算方式应该按64服务器时考虑，而非传统的144单位。实际上，我们只需要一半传统计算资源便可解决问题。如果我们选择在业务环境中保留大量虚拟化实例，将很难及时调整，应对需求变化。围绕TCO这个话题，AWS建立起一套卓越中心，可帮助客户进行资源需求分析。虽然整个流程是高度自动化的，但大家也可借助AWS提供的经验心得和最佳实践，勾勒出更准确的宏观视角。如果大家发现某种成本更低的实现方式，AWS也乐于学习借鉴，改进自身服务。

6.别怕犯错。出现错误其实是件好事。随着经验的逐步积累，犯错的可能性将越来越低，云方案部署过程也会越来越快。当然，允许犯错并不是说初始方案的交付速度一定会比传统机制慢。事实上，即便计入处理错误耗费的时间，大多数AWS实验性项目在起步阶段的交付速度就能远超传统方案。云计算方案最大的好处之一就是，用户能够以极低的实验成本进行各种探索。大部分最具创新能力的企业都会非常看重实验工作。如果某些组件未能达到预期，完全不必灰心，继续推进即可。

7.将自动化机制作为必要前提。这也是企业在尝试发挥云计算全部潜能时，必须完成的一项重要技术转换。根据个人经验，加上与客户们的交流，我认为，一旦某家企业开始将服务器基础设施视为计算实例组合，而非单纯的设备，弹性收益将很快实现。通过这种方式，企业的安全水平更理想，并可预测环境，同时，通过自动规模伸，缩，高效应对种种具体需求。在我看来，自动规模伸缩堪称有史以来最伟大的创新成果之一，也正是云计算方案带来的最根本的新功能之一。与之前提到的TCO一样，自动规模伸缩将显著提升企业削减运营成本的能力。

8.主动监控并关注核心层的警报信息。每家企业都有独特的关注点和倾向，风险承受能力也各不相同。根据不同的业务方向，大家可能更关注资源所能承载的用户数量，账单变化情况，网络或应用程序性能是否会受其他租户影响等各类问题。无论具体关注点在哪里，我们都应当正确引导，确保技术团队准确掌握相关情况，并利用正确的工具（包括CloudTrail、CloudWatch Logs、Directory Service等）应对。

9.积极使用AWS Marketplace。应用市场提供多种解决方案，足以涵盖各类AWS客户可能面对的一切实际问题。当初，道琼斯决定迁出原有基础设施时，就是从AWS Marketplace中找到了易于配置、使用的相关解决方案。目前，这类管理实践方式依然有效，大家甚至会感到惊讶，在加快云技术转型的过程中，原来AWS Marketplace发挥了如此重要的作用。

10.乐于探讨相关议题。企业中的其他部门肯定希望更多地了解与云方案相关的信息，包括哪些预期切实可行，哪些并不现实等。分享个中经验有助于强化整体推进，掌控流程，同时，也可帮助参与者充分意识到自身工作的重要意义。很多AWS客户都在公开发表他们的经验与心得，这些都可能对更多其他企业的云转型之旅产生积极影响。最重要的是，AWS一直高度重视客户意见，发展路线图中，有90%到95%的内容是根据客户反馈制定的。

请不吝赐教，云的道路上，让我们一路共勉，前行！

本文作者为亚马逊AWS 企业战略总经理斯蒂芬•奥本 (Stephen Orban)。斯蒂芬•奥本 (Stephen Orban) 于 2014 年9月加入亚马逊AWS 担任企业战略总经理。奥本与多名企业技术高管合作，在云如何实现业务成果、加快创新和简化流程方面进行经验和战略分享。在加入亚马逊AWS 之前，奥本曾在道琼斯担任首席信息官 (CIO)一职，他通过借力 AWS 和其他软件即服务 (SaaS) 合作伙伴，引入现代软件开发方法、实现降低成本、执行云优先政策。这些转型变革加快了产品开发周期并提高了全部业务线的生产能力，这其中就包括《华尔街日报》、MarketWatch.com、道琼斯通讯社及Factiva。奥本还曾在彭博有限合伙公司(Bloomberg LP)工作 11 年，并且在股权和消息平台担任不同的领导职务；2008 年，奥本创建彭博体育（Bloomberg Sports）并担任首席技术官 (CTO)。