以“云优先”，瑞康医药的数字化“方法论”

在过去，医药行业凭借着高毛利，仅依靠传统的研发、生产、商业流通及营销粗放式建设及管理，仍可以维持企业生存。但是近几年，随着国内对科技创新日益重视，配套医改政策不断推进，医药企业生存环境已然改变——从高速增长转向高质量增长，经历过高速发展阶段的医药行业如今正在逐步迈向智能化、数字化。

瑞康医药集团成立于2004年9月21日，是一家向全国医疗机构直销药品、医疗器械、医用耗材，同时具有药械流通、学术服务、医学诊断、金融科技、中医药、数字化医疗、专业物流、综合器械等八大板块业务的综合医疗服务商。

“瑞康医药销售网络遍及全国31个省市，直接服务近60,000家医疗机构，业务几乎覆盖所有规模以上国内外生产厂商的药械流通领军企业。”在瑞康医药集团股份有限公司董事长韩旭看来，瑞康医药的目标就是成为中国最具活力的医疗健康生态资源的整合者。

而在这一目标的背后，瑞康医药同样面临着业务上的挑战：一方面，国家医疗卫生、医改和医保政策的改变，行业的监管和合规要求日益严苛；另一方面，业务的数字化升级，必须要加快脚步。

从业务层面来看，瑞康医药的核心ERP是一套SAP系统。随着公司的增多，瑞康医药的核心系统要支撑全国几百家公司的运转，运维压力与日俱增。此时，瑞康医药的诉求是希望打造云原生的应用来拓展新的业务。

“数字化转型还是要选择一个好平台，这个平台要有强大的技术底座，要具备通用性、开放性。适合的平台就是要可靠、稳定，还能提供后续的专业服务。”韩旭表示，之所以选择亚马逊云科技是因为，其可以提供丰富的合规和数据安全的服务和保障、深厚的行业经验与客户至尚的准则以及独特的创新文化、培训与端到端的专业的咨询服务。“这些是瑞康医药比较看重的，因为我们正在应用亚马逊的创新文化以及方法论，比如逆向工作法、PR/FAQ等等，为瑞康医药建立‘云优先’的组织文化变革打下坚实的基础，拓宽数字化转型视野。”

目前，在亚马逊云科技专业服务团队的支持下，瑞康医药成功将SAP核心业务系统全部迁移上云，目前已经成功将超过50套企业应用系统、200余台服务器迁移至亚马逊云科技，成为国内医药流通领域首家全面迁移至公有云的企业，革新了瑞康的IT系统和架构。

同时，使用亚马逊云科技的计算服务，获得了高达4个9（99.99%）的高可用性，而且大幅提升了SAP系统的性能，系统中央组件至数据仓库的平均延迟从22毫秒降低至9毫秒，实现了云上的迅速响应。系统稳定性显著提高。

此外，通过上云，瑞康医药避免了此前从采买到安装的漫长过程，现在已经只需数个小时就能把需要的服务器迅速搭建起来，同时每月能够降低十多万元的系统维护成本。降本增效效果十分显著。

更重要的是，医药流通行业属于重监管行业，瑞康医药在云上构建了全方位的安全防御机制，利用亚马逊云科技在安全方面的最佳实践，牢牢守住了企业和客户的数据资产安全，满足数据安全和合规需求。

为打造瑞康医药行业数字化转型标杆，积极拓展和探索医疗健康产业新方案和新机遇，双方正式签署战略合作协议，针对瑞康医药的业务场景和需求实施企业应用现代化改造、微服务与云原生服务开发，并通过亚马逊创新方法论和IT运维最佳实践进行赋能。

“瑞康医药上云的方式类似于‘盖房子’，当完成基础设施的上云后，下一步就是如何应用的问题。”韩旭表示，瑞康医药未来的业务应用都将逐步走向数字化。例如，数字化医疗整个环节，包含像临床的应用、采购的供应、支付理赔、疾病管理、合理用药等，都是靠信息化系统支持，通过运算的能力，完成各个环节的流程运作。

据了解，瑞康医药正在与亚马逊云科技合作第一个云原生系统“全新报价系统”，借此改善传统的人工、购销方式，让报价不再繁杂，数分钟即可实现，大大增加成交机会。

“整个上云过程分两步走，秉承‘小步快跑’的节奏，这也是我们对于传统行业上云和进行数字化转型比较推荐的一个做法。第一步把原有的线下应用全面迁移上云。第二步上云后把云的基础设施的优势和能力能够快速使用和发挥出来。” 亚马逊云科技大中华区专业服务事业部总经理王承华表示，真正去解决新的业务问题的时候，传统企业的最大课题还是在数字化原生、云原生的时代当中，怎么样把“云优先”的理念融入到整个企业的战略、组织和文化当中，并真正以新技术来推动业务的变革和创新。

王承华透露，亚马逊云科技和瑞康医药接下来将围绕四个方面展开深入合作：第一，继续推进“云优先”战略。在前期建立云服务的基础上，未来希望更多的应用都在云上运行。

第二，深化合作探索健康行业新机遇。亚马逊云科技在医疗健康行业拥有丰富的实践经验，而且也在不断探索创新解决方案。希望能够将其国外的探索引进到国内来，同时根据国内的情况共同探索和发展大健康行业的新机遇。

第三，加快落地更多“云原生”场景和服务。利用云原生的方式在互联网医疗、慢病管理等场景来提供一些快速和广泛的服务，满足广大人民群众的数字化的健康和诊疗的要求。

第四，携手加速文化创新。瑞康医药希望能够学习亚马逊创新文化和行之有效的方法论，打造一个医疗行业的“小亚马逊”。