以客户为先，甲骨文助力中国企业搭载云端应用软件加速全球化发展

本文署名作者：甲骨文公司副总裁及中国区应用软件及SaaS产品业务总经理 胡迎 

当前，在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，中国经济进入高质量发展阶段。《“十四五“数字经济发展规划》指出，到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，产业数字化转型要迈上新台阶。

与此同时，在后疫情时代，面对错综复杂的市场环境，中国企业需要持续探索更为灵活和多元化的商业模式，增强自身的抗风险能力, 敏捷响应各种变化。而这其中的关键在于对数字技术的应用，我们看到越来越多中国的企业选择通过采用SaaS（软件即服务) 来加快数字化转型。伴随企业上云加速，中国SaaS市场将有望迎来跨越式发展。

持续创新，来于客户，用于客户

面对企业发展需求，甲骨文公司坚持“以客户为先”。

甲骨文公司的Oracle Customer Connect就是这样一个聆听客户反馈的平台。在这个平台上，甲骨文公司的全球客户、合作伙伴可以与研发人员进行直接对话，共享产品创意，实施经验，不断为客户带来新的价值。这对于甲骨文公司和我们的客户来讲，都是一个绝好的机会。我们将从客户建议中吸取的经验，反馈到我们的产品开发生命周期中，为客户提供更有针对性的，更直接的沟通渠道。

凭借全球化实践与经验，加大在行业方案的研发投入，积极推进企业的上云之路，赋能云上创新。我们不断在云端构建更新的应用软件，以帮助客户在不断的变化中保持领先。

由此可见，客户在我们的产品路线图中有直接的发言权 —— 我们产品中80% 的新功能来自通过Oracle Customer Connect平台的客户反馈。

例如，我们看到中国企业纷纷采用数字化技术来实现商业模式创新，甲骨文公司将大量新技术持续融入到Oracle云应用中，比如人工智能（AI）、机器学习、语音交互等，让客户可以快速使用甲骨文最新的解决方案。此外，Oracle 云应用采用季度更新模式，每个季度，甲骨文在各种产品领域都会发布数百个新功能：企业资源计划 (ERP)、供应链和制造 (SCM)、人力资本管理 (HCM)、销售、服务、营销和广告。客户亦可按照自己的节奏，灵活地选择应用新功能。

感谢13,500 名客户对 Oracle Fusion云的信任，让我们的应用有机会来推动您的业务向前发展。

因为持续创新，甲骨文全球应用云业务保持高速增长。根据甲骨文2022第二季度财报显示， Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)云收入增长高达35%，为全球 8,500多家客户提供服务。此外，Oracle ERP云在《2021年Gartner产品导向型企业云企业资源规划魔力象限》中连续第三年被评为领导者; 在《2021年Gartner中型、大型和全球化企业云核心财务管理套件魔力象限》中连续第五年被评为领导者。Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 云在《2021 年 Gartner千人以上规模企业云人力资本管理套件魔力象限》中被评为领导者。这一系列成绩进一步印证了甲骨文始终专注于驱动客户成功，以创新技术以及卓越的可扩展性和安全性满足客户当下及未来的发展需求。

小步快跑，甲骨文应用软件助力中国企业出海

在“双循环”的新发展格局下，越来越多的中国企业正在扬帆起航，走向海外市场。天下武功，唯快不破。甲骨文优秀的应用构建能力，丰富的全球化部署经验，以及上面提到的每个季度产品更新的节奏，都为了及时捕捉到客户的需求，并及时根据客户核心问题出发提供解决方案，更好地支持中国企业的出海业务。

其中一个经典案例便是腾讯集团。随着海外业务的迅速发展，腾讯逐步在海外多个国家成立子公司，并组建业务及财务团队，以满足财务采购管理的需求。通过快速部署Oracle ERP云，腾讯在极短的时间内几乎完整覆盖了海外实体财务采购管理的所有功能需求，最大化降低了海外经营的合规风险，使得集团能够在降低总体成本的前提下，灵活应对变幻莫测的海外市场，以及全球业务中的各种挑战。

随着中国企业出海热潮持续高涨，甲骨文将始终秉持客户为先的原则，通过持续快速的技术创新，全面的集成式云应用套件，基于人工智能的现代化用户体验，助力企业实现全球化发展。

您有企业蓝图、业务目标，我们有应用技术、专业人员一路陪伴。2022，又是一个新的开始！