“在中国,我们打造业务的‘三驾马车’,实现‘中国客户深耕本地、海外客户植根中国、中国客户成功出海’,所以跨国企业是我们重要的客户群。” 亚马逊云科技中国国际客户及合作伙伴生态系统事业部总经理沈涛在接受笔者的采访时表示,亚马逊云科技的战略是“全球优势、植根本地”,充分发挥“5+1+1”优势,即广泛而深入的云服务、成熟和丰富的全球客户实践、覆盖全球的基础设施、安全合规理念和实践,以及一应俱全的的全球合作伙伴解决方案,利用全球资源,更好地帮助企业上云重塑和云上创新。
事实上,亚马逊云科技把跨国企业客户单列出来,作为单独的事业部,也是基于对市场趋势的洞察,服务好跨国企业,同样是亚马逊云科技的中国战略之一。
从市场环境来看,跨国企业是中国经济的重要参与者。中国拥有庞大的市场,随着持续扩大开放,不断优化投资环境,以及发达完善的供应链,为跨国企业创造了更大的业务发展和转型机遇。这些吸引外资持续涌入中国,外企也不断扩大投资。《财富》世界500强中98%的企业都已经在中国进行投资。
亚马逊云科技中国国际客户及合作伙伴生态系统事业部总经理沈涛
在这一趋势下,跨国企业在中国发展,也有一些独特的需求。比如,在全球范围内的数字化转型会有一些全球项目要在中国落地;跨国企业在中国的创新领先全球,它在中国的一些新服务和产品可能会向全球其他区域推广等,都要求它在中国与全球的IT架构能够具有一致性。
更重要的是,这一切都必须要建立在安全合规运营,在满足中国的相关合规要求的同时,也要符合全球其他所在区域的合规需求。
“我们之所以有信心服务跨国企业,是因为亚马逊云科技有着独一无二的全球优势,帮助跨国企业加速数字化转型和创新。”在沈涛看来,全球一体化的团队、一致的技术架构以及完善的安全合规理念、实践和服务正是亚马逊云科技服务于跨国企业的三大核心优势。
第一,团队优势。具体来看,全球团队有着丰富的技术和实践,提供全球资源的支持,分享全球领先的经验。中国本地团队对中国市场的独特性有着更深刻的理解。他们既了解本地行业用户的痛点及需求,又能够将全球的最新趋势和最佳实践同本地需求完美结合,无缝衔接共同满足跨国企业客户的需求,给客户提供最好的体验。
值得一提的是,亚马逊云科技专门成立了G2C(Global to China)团队,为期待落地中国的企业提供落地直通车服务。团队通过培训、联合客户计划、联合营销等协同机制,发挥ONE AMAZON的优势,为客户提供全球一致的体验。
第二,架构一致性优势。亚马逊云科技也深知在中国服务跨国企业,最重要的便是保持中国与全球在技术架构上的一致性,所以在中国的三个可用区采用的理念、技术和架构与全球其他区域保持着一致性。同时,也在不断提供行业领先的技术、指导和专业知识给战略技术合作伙伴,旨在为需要在中国区域运行工作负载的客户提供一流的云服务。
“持续加速云服务在中国区域的落地,使得跨国企业能够非常便捷地、广泛地使用各种云服务。目前,亚马逊云科技所有的核心服务都已经在中国区域落地,包括从计算到存储,从数据库到数据分析,从人工智能机器学习到物联网,从安全到现代化应用开发。”沈涛透露,2021年,亚马逊云科技已经有500个左右云服务及功能在中国落地,保证了在中国的跨国企业与全球总部云端体验的一致性。
第三,安全合规优势。安全是亚马逊云科技的首要任务,为了云和创新提供安全保障,亚马云云科技定义云安全责任共担模型:亚马逊云科技负责保护基础设施,客户拥有和控制自己的系统和数据。简单而言,就是亚马逊云科技负责“云本身的安全”,而客户负责“云内部的安全”。这种责任共担模式不仅减轻客户的运营负担,而且为跨国企业提供部署需要的灵活性和控制力。
“在全球,我们都是采用相同的安全硬件和软件来构建和运营每个区域。从基础设施到关键服务,会定期对几千个全球合规性要求进行第三方验证,以满足不同行业、不同领域的安全性与合规性标准。客户能够直接继承这些认证,降低合规成本。”沈涛表示,亚马逊云科技有一整套全面的安全工具,包括230多项安全、合规和治理方面的服务和功能,这些服务都与其他计算、存储、数据服务深度集成。在中国区域,已经落地了威胁检测服务Amazon GuardDuty、防火墙服务Amazon WAF、安全警报和合规性检查工具Amazon Security Hub等等核心的安全服务。加上强大的合作伙伴网络,共同帮助客户在合规的前提下发展业务。