施耐德电气的数字化转型地图

企业从自动化向智能化进阶，数字化是其中最关键的一步，但并不是单纯的IT层面的问题。

以工业企业为例，数字化的目的，是将产品、业务、流程等企业相关信息和知识，做最大范围和最深程度的数字化定义、描述，从而使得这些在现实世界当中存在的复杂规则，能够在虚拟世界当中，利用更清晰的数字化的方式，进行重新规划、编排和组合，从而将复杂的问题清晰化。在此过程中，IT技术当然是最得力的工具，但是最终决定这一转化过程结果的因素，是在此过程中，工业企业自身的业务规则和行业知识是否得到了继承。

从这个角度讲，真正能够保障工业企业数字化转型的结果的，只有企业自身；而真正能够为企业数字化转型提供支持的，则是那些深刻理解企业特有业务知识的系统提供者——正是因为这样的原因，在市场上，传统自动化系统提供商提供的工业企业数字化转型方案和路径，更受欢迎：相比纯粹的IT技术提供者，他们更了解工业企业。

事实上，目前市场上，由传统自动化系统提供商为工业企业提供的数字化转型逻辑，也有多种选择：有些在尝试借助新兴IT技术，打通工业企业从设计到服务的数字主线；有些从传统的企业生产出发，试图通过加强虚拟与现实的关联，帮助企业实现对加工过程的智能管理……对于施耐德电气而言，通过建立更加强大的软件能力， 相对更加务实，对于工业企业也更加具有可实践性。

作为工业企业数字化转型解决方案的“厂派”代表，施耐德电气选择了一条通过软件与硬件融合，建立从自动化、电气化，过渡到智能化的数字化通路模式：从早期对SCADA、Wonderware的并购，再到2017年推出新一代EcoStruxure架构与平台，与AVEVA剑维软件的并购取得了一定的进展，以及在2020年对eTAP、RIB 软件、ProLeit等专业领域软件企业的并购……

但是对于企业而言，是否能够获得足够完善的自动化硬件和数字化软件，就能完成一个数字化转型的过程呢？显然不是，从硬件、软件到企业自身的数字化，还有“最后一公里”的问题要解决：从软硬件技术到企业现实的业务能力，企业更需要依靠系统提供者提供足够的将两者融合在一起的理论方法和技术来实现。

“将传统的能源使用与自动化、智能化的融合；从底层终端设备到中间层的边缘控制，再到顶端的云和数据应用的纵向融合；从设计到建造、运营与维护的整个生命周期融合；从分散式管理到集成化的企业管理融合。”施耐德电气高级副总裁、战略与发展部中国区负责人熊宜谈到企业数字化转型创新模式时强调，施耐德电气的目标是为企业的“四维融合”提供更加具体的支持，因此在具体的举措上，也做了更加具有针对性的三方面战略转型。

首先，施耐德电气正在从硬件创新向软件研发转型，同时，还将原来的全球总部向多中心模式转变，在多地成立更加靠近本地用户需求的研发中心。 “2013年，施耐德电气就在中国成立了专门的数字化服务部，其目标就是集中力量进行新技术应用的研究和软件开发，我们也很快推出了行业内首款基于云端的能源管控软件，以及基于云端的设备管控软件——千里眼资产顾问。”熊宜说。

“我们要做的，是如何把我们旗下各类软件的核心功能、场景与客户的需求进行结合，我们这个团队在某种层面上，解决的是成熟产品的落地问题。”2021年5月底，施耐德电气在中国的第四个研发中心在北京成立，恰好是一家“软件研发中心”。张磊，施耐德电气副总裁、施耐德电气（中国）软件研发中心负责人、数字化服务业务中国区负责人在接受采访时强调，“研发中心会逐渐把以往分散在各个业务线中的研发能力，集中起来”，针对“本土企业更多的、传统软件解决不了的、具有中国特色的企业业务需求”，做这种定制化的软件开发。同时，作为作为施耐德电气在中国的第四个研发中心，“软件研发中心”未来还会“根据施耐德电气的硬件、用户的具体应用场景，最终把IT系统和OT系统融合起来，从而真正解决IOT融合的问题。”显而易见，软件研发中心的目标，既是将施耐德电气前两项重点战略转型在中国市场的落地实现，更重要的是，其目标是要解决系统与业务彼此融合在技术层面的最后一公里问题。

施耐德电气做的第二个重要转型，是将自身的产品技术创新，转型到应用场景和业务模式的创新。

“以往，大家的理解就是让产品更好、技术更先进，但是现在我们发现，单个产品其实很难解决客户的整体问题，创新要基于场景和用户的业务模式。”熊宜强调施耐德电气因此推出了更加有利于工业企业的咨询服务：“首先是帮助用户进行整体的数字化转型规划，例如帮助工厂进行智能工厂改造，覆盖从精益管理规划、到工厂端包含数据和软件的数字化管理；其次就是进行零碳和可持续发展的咨询；同时，我们也会为企业提供搭建的IoT平台的咨询，进而帮助企业能够通过平台，真正把上下游打通，把从设备到上层的应用连接起来。”——这当然是为了解决系统与业务融合在方法层面的最后一公里问题。

施耐德电气创新战略的第三点，是打造创新生态圈，实现联创共赢。在数字经济时代，数据已经成为驱动业务增长的核心要素，数据的特性决定了在数字时代没有一家企业能够独自完成所有的创新，各方亟需围绕数字价值链形成共创，才能为用户创造价值。新的软件研发中心将赋能和集成生态合作伙伴的产品和技术，比如基于市场上相对成熟的3D打印、AI等技术。另外，还将尝试与生态合作伙伴研发共创，其中包括云服务提供商、拥有技术专长的中小企业以及大中型国有企业强强联手。

写在最后

对于企业的数字化转型而言，IT技术和产品不是太少，而是太多——应用企业往往在选择阶段因为缺少长远的规划、对技术的了解、对自身应用场景定义的局限等各种因素，而最终导致整个数字化转型犹如建立在沙滩上的城堡，既不稳定亦不持久。因此从莫种程度上说，用企业更能理解的方式和逻辑，从技术和方法上同时给予充分的帮助和支持，将让应用企业整个数字化转型的目标，更有可实践性。