刘洋 北京银行的“她力量”

在刘洋眼中，北京银行就是银行界的黄埔军校，这是她从一名普通员工走到基层管理的最大感悟。因为，在这里他们学到的不仅仅是工作经验，也包括对做事的热情和对团队的贡献精神。

与刘洋的交谈会让你摈弃对银行业的一些传统观点，在数字化转型的大潮中，这个行业其实表现出了非常积极的一面。北京银行科技研发中心坐落在顺义，它是北京银行斥巨资打造的研发中心，配备了最优质的技术、设备和人才，它也是北京银行数字化启航的地方，承载着数千万用户的便捷体验。

作为北京银行系统运营中心高级经理，刘洋的团队是为整个北京银行的线上业务保驾护航的。“如果是其他部门，遇到技术难题的时候可以通过学习去攻克，但对运维人员来说，必须要达到更深的技术层次，随时解决任何可能的问题。”刘洋用一句话形容了作为运维人员的挑战，不过她却身在其中，乐此不疲。

不甘只做“稳定剂”

在很多人看来，运维扮演的角色就是“稳定剂”，只要不出错就好，但是在刘洋看来，他们还肩负着北京银行业务创新的重任。“我们不能让用户的体验停滞，APP端的每一次更新都会让我们神经紧绷。”刘洋调侃道：“我们已经习惯了这种‘拧巴’的状态，它积累的是我们的成就感。”

过去一年，北京银行的整个手机银行基础架构平台做了一次全面的更新迭代，利用腾讯的TMF平台，整合了腾讯在移动产品开发、测试、发布、运营上的技术能力，对整个移动端做了全生命周期的管理。在这个过程中，刘洋的团队起到至关重要的作用，她需要保证所有的开发和测试进展顺利。“那段时间7*24小时成了我们的一种信仰，大家都打起12分精神，不容出现半点失误。”刘洋回忆起这件事，仿佛还在昨天发生，她看到了队员们越是在重压之下就发挥的越出色，表现的越稳健。

在北京银行IT部门的女性很少，能像刘洋这样做到管理层的女性更是凤毛麟角。但在刘洋看来，这是很多女性对这个领域存在偏见。事实上，女性那种做事谨慎、注重细节的优势会成为在IT领域进阶的法宝。

“走进IT领域，千万不要因为自己是女性就要求被特别关照。”刘洋讲述了自己的一些经验，“首先要端正一下态度，然后给自己一个持续发展的内在动力。”刘洋总会给自己设定一些目标，她认为当自己感觉良好的时候就应该提高自己的目标，而当自己处于低潮的时候，就应该把目标降低一些，总之要在自我的潜意识下进行持续而又稳定的进步。

得到App创始人、《罗辑思维》主讲人罗振宇曾说过，拥有自我驱动力的人，会想方设法找到可以利用的一切资源与工具，进行自我学习、探索，或与人合作与创新。刘洋就是这样的人，对于做好任何事的渴望，她更为强烈，她也总说，心若不在，没有感觉，就是拥有再多、再好的资源与工具，也都没用。

“我们常说机会都是留给有准备的人，但我总是希望这种机会可以晚一点到，因为我觉得自己还需要学很多东西，做更充分的准备。”刘洋表达了自己的态度。

拥抱创新

“创新和危机是并存的。”刘洋表示，很多人认为银行业创新慢，其实，它需要兼顾创新和风险。北京银行在创新方面做了很多尝试，比如，对内进行的组织结构的重新调整，把过去相对扁平化的组织进行多级分层，这样分层开拓一些新技术和新领域，根据项目的成熟程度逐级向上传导。

通俗讲就是鼓励大家先从小创新开始，从身边的测试环境入手，去探索和学习。“起初可能是三、五人的小团队做测试，随着成果的显现会有更多人参与进来。”刘洋认为，很多微创新集结在一起就能带来很大的改变。

事实上，团队体现的这种小创新背后折射的是北京银行的大创新。在数字化时代，银行业面临了一切云化的挑战，刘洋的团队是去年从和平里搬到顺义的，北京银行投入的这个研发中心就是为应对未来云化和分布式技术趋势的挑战。

“越来越多高频的数据量以及更大的用户并发，给北京银行带来巨大的挑战。”刘洋描述了这样的场景，在双11或618当天，用户需要完成刷卡支付，这对北京银行的系统带来很大的考验，北京银行对研发中心的投入将很好的解决上述问题。“我们的云化数据中心建设很好的支撑了整个业务的发展。”

刘洋举了一个例子，过去系统上线需要一些资源，比如前期沟通、确定采购意向、安装调试上架等等，一系列动作过去可能半年过去了。“当银行有一个新的业务增长点，而要在半年后才能投入使用，这是任何企业都受不了的。”刘洋表示，如今北京银行的云化数据中心能够确保IT所需要的资源能及时供给，再通过规范化的流程保证资源的正常使用，极大的提升了效率。“未来，创新将帮助我们的业务走出自己的特色。”

【记者手记】

完美人才=“上进心”+“自制力”+“执行力”

“如果你选一个助理，你肯定希望很多事他能先想到。”刘洋对人才有三个重要的考量，首先是上进心，包括主动思考他的工作内容；其次是自制力，就是要学会控制好自己，把精力放在工作和有用的事件中；最后是执行力，不能有“拖延症”，有完成预定目标的操作能力。

刘洋认为，如果上述三个标准是对完美人才的定义，那么，如果符合这个标准的是位女性，可能在她职业的进阶中更有优势。“我经常看到男性的思维会更活跃，但是他们往往在细节方面洞察不够，比如敲错代码，反观女性在细节上处理的会更细腻。”刘洋表示，除了心思细腻，女性还有着更敏锐的观察力，对市场和用户的洞察力。