新PC是重塑医患关系的好助手

企业高效锦囊新三十六计之“雷厉风行”：大医精诚，只为医患和谐。装备新一代商用电脑，医院全面提升挂号、缴费、问诊效率，多系统运行雷厉，病例数据快速共享，为患者创一流体验，为医院塑精准形象。

在我国医疗行业中，由于医院数量不足，而患者数量不断上升，导致就医困难，这成为医患关系恶化的导火索。如何提高诊疗效率，塑造和谐医患关系是最受关注的问题。

挂号窗口如何以“小”搏大

医院挂号收费大厅每天都人满为患。特别是清早挂号时段，人群都紧盯大厅上方的大屏幕，屏幕每一次刷新，医生挂号数每一次减少，都会同时加重大厅内的焦躁气氛。这时，如果某个队列窗口内工作人员速度稍微慢了一点点，就可能引起整个队列的不满。

在这种情况下，如果挂号或者收费窗口使用的电脑过于陈旧，运行速度慢或死机，接口少，不能连接多个打印机和POS机，降低了收费、打印明细、打印发票的办公速度，无疑是雪上加霜，更容易引发冲突。

不仅如此，在问诊、分诊、医导、答疑服务等各个环节，医院都希望提升工作效率，减少患者等待时间，提高患者满意度，降低投诉风险。采用第六代智能英特尔^® 酷睿™ 博锐™ 平台的PC具备更强的业务处理能力，可定制更多的接口，有利于加快窗口的办公速度，不仅为一线医生和工作人员提供充分支持，减轻其工作负担，也提升了患者的满意度。

尤其针对医院的特殊工作场景，基于第六代智能英特尔^® 酷睿™ 博锐™ 的微塔式商用PC，不仅仅体积轻巧，其最小物理体积与一本“汉语小词典”相当，在不损失计算性能的前体下，给医院布设商用PC提供了更多的便利。基于第六代智能英特尔^® 酷睿™ 博锐™ 的微塔式PC与使用了5年的老电脑相比，实现了高达2.5倍的性能，搭配液晶显示屏，它可以方便地放置在各层分诊台、服务台，像一个小精灵一样，方便问询、分诊、医导和答疑。

新院就诊信息共享 通则不痛

除了窗口环节的响应速度，医疗信息共享的速度也影响着患者的满意度。为了促进医疗资源均衡配置，有效缓解看病难问题，最近几年，政府正在开展优质医疗资源外迁工作，塑造新的就医格局。

以北京为例，一些大医院纷纷在五环外建设新院区。但这些医院面临一个急迫的问题——新老院区信息系统的整合。医生为患者诊疗时，一般需要调出他们往年的病历了解病史、用药史、化验结果、片子等。但现有陈旧的PC，无法满足多系统安装与运行的要求；Win7以上的系统与医疗软件（如HIS等）的兼容性也有待提高。

第六代智能英特尔^® 酷睿™ 博锐™ 商用PC具备多个系统的信息处理能力，能加强医院之间，本院和分院之间的系统兼容性，从而提升数据分享的可行性、可靠性和速度，帮助医生更深入了解病人，做出最准确的诊断。装备新一代商用电脑，能够全面地提升医院挂号、缴费、问诊效率，多系统运行雷厉风行，快速共享病例数据，为患者创一流体验，为医院塑精准形象。