业务创新，从解决用户业务痛点开始

2020年12月15日由数商传媒、数字商业时代网站（digital-times.com.cn）主办的“新基建，构建数字化经济社会”高峰论坛上，88完美邮箱产品负责人冉鸥在圆桌论坛上，重点阐述了88完美邮箱是如何针对邮箱用户的痛点，开展技术创新和业务创新。

88完美邮箱作为完美世界控股集团(以下简称“完美世界”)全新互联网商务品牌88品牌旗下的产品，创新性的“邮箱+协同办公”产品模式，成为国内首款针对中小企业的免费商务定制邮箱。

“现在市场上很多的细分赛道上，用户的需求并没有被真正满足。我认为在商务办公领域中，就存在这样的问题。”冉鸥认为，产品的创新是88完美邮箱出现的根本原因。他强调，现在几乎每个人都会有一个电子邮箱，而电子邮箱又有80%左右的应用场景是商务办公，无论是企业内部的文件往来、个人的商务沟通，都是通过邮箱来完成。而“传统”的电子邮箱在正式商务沟通和商务办公方面为用户提供的服务，存在明显短板。因此在传统邮箱收发功能基础上，88完美邮箱融合了多场景协同办公功能，如在线协作文档、视频会议、商务邮件模板、轻OA办公、团队工作台等，实现跨平台商务协作更多可能性。

冉鸥则强调：新基建为所有的企业提供了更多的机会，但是对于具体的企业而言，最重要的，是要找准用户的痛点，用业务场景结合新基建推广的新兴技术，才能真正为用户创造一个最好的产品和服务。因此88完美邮箱只是一个起点，是88品牌进入商务互联网领域的起点：“未来我们可能还会基于这些，开发更多的功能，诸如商务出行、商务招聘等。”