智能物联网：联想企业级业务转型

“从2008年全球经济危机时国家投入的四万亿，到后来开始的‘供给侧’改革，国家越来越重视中国经济发展过程中的产业结构调整，尤其是从低附加值到高附加值转变。这与现在提出的‘新基建’，具有一脉相承的延续性。”刘征，联想集团副总裁、中国区商用大客户总经理日前接受笔者采访时强调，联想自身的业务调整，一方面要考虑技术本身的发展，另一方面，就是要适应国家经济政策的引领：“联想希望能够在将来，把服务和解决方案的能力进一步打造成我们更加核心的竞争力。”

事实上，“新基建”作为国家层面的经济发展战略，在很大程度上为联想此次业务的转型，提供了不可小觑的助力。

本次联想企业级业务的调整，始于2017年，外界注意到在当年5月，联想将中国区业务合并重组为个人电脑及智能设备集团（PCSD）和数据中心业务集团（DCG）。一年后，2018年5月，联想又将PCSD和移动业务集团（MBG）整合成智能设备业务集团（IDG）。

一系列眼花缭乱的部门调整背后，是联想在努力寻找自己在企业级市场当中的位置。最终，2019年初，联想终于明确将企业级业务战略落实到3S战略（Smart IoT智能物联网、Smart Infrastructure智能基础架构和Smart Vertical行业智能），并陆续成立与之对应的DIDG（数据智能集团）、CIOT（垂直智能行业）和CNBU（云网融合集团）等相关业务部门……

从PC到智能物联网，联想的此次转型充满了“跨界”的味道。而此次联想的跨界转型，赶上了最好的助力：“新基建”——一个强调持续推动中国经济向数字化转型的国家级战略。

产品，与能力继承有关

所谓跨界转型，其结果在很大程度上要看企业自身的能力是否得到了有效的继承和传递。因为只要涉及到转型，企业势必需要计算自身所需付出的成本：如果自身原有能力不能持续发挥价值，需要另外投入更多的时间和资金来学习成长，那么一旦投入太大，导致产品、服务的成本过高，就势必会被市场淘汰。只有最大程度地继承以往知识、经验和能力，才能有效降低投入，使得转型始终处在一个风险可控的范围内。

“产品是核心，联想发布的许多产品都以是自研的方式：例如联想自研的数据库、基于虚拟化的5G方案，以及，联想的Leez硬件开发者平台。”在接受采访时，刘征也反复强调“联想是一家制造业企业”，因此在转型过程中，依然保持了对技术、知识和产品研发的重视。这也可以看成是联想对以往能力的一种继承和延续，只是这种继承在新的产品框架下，又进行了延展。

“通过在全线产品预制Leez平台，联想的物联网解决方案可以提供超过200种的工业协议转换。”平台支持与联想智能物联网体系中智能终端设备的设计、生产结合在一起，形成了刘征口中的“软硬结合的解决方案”：“我们拥有业界最强的制造能力，在这个市场上，没有一个公司可以跟我比制造：我们连主板就可以自己做，而且可以给客户做灵活定制化的产品——不能说这不是技术。”

产品研发能力、制造能力，以及在PC时代积累下来的，服务于各种类型企业的能力，在刘征看来，都将成为联想业务转型最主要的保障。

去年年底，在联想创新科技大会上，刘征在演讲中提到：目前联想智能物联设备，已经在包括制造、零售、交通以及医疗在内的30多个行业场景落地应用，并初步形成了联想智能物联设备产品组合。半年后，2020年5月8日，“联想智慧中国行：联想商用IoT新品发布会”在北京举行。在此次发布会中，借助落地场景，联想正式发布了包括工业计算设备ECI-430、边缘计算板卡ECB-PR70、边缘计算网关ECG-AR70、嵌入式计算设备ECE-233、边缘传感终端ECS-930等在内的五大智能物联设备。联想智能物联产品矩阵的进一步完善说明，联想在产品层面的能力已经得以在新的领域持续发挥价值。

数字化，业务的重新出发

“物联网强调的是物物互联，但是物物互联的价值是什么？是数据。如果不能发掘数据在物联网中的价值，那么物联网的价值就不能真正得到体现。”刘征说。

而为用户提供面向数据的服务，当然与原本提供PC硬件的支持，是完全两种不同的商业模式和服务理念。作为始终坚持认为自己是“制造业企业”的联想来说，其既是支持传统行业实现数字化转型的能力提供者，同时，自身也一样面临业务转型的压力，也是一个数字化转型的实践者。

“我们自己数字化转型推进的力度更大：在中国区三年的业务战略规划里，数字化引擎是作为整个公司战略的核心基石之一。”而其他两个基石是品牌和文化。

刘征强调，被联想定位成公司战略的数字化，不仅仅是要做一些IT系统，而是要改变以往传统的业务运营模式：“比如现在我们更强调全触点接触客户，强调与客户建立全触点的连接、互动。”刘征认为这种以前听起来不可实现的事情，对于联想在未来商业环境中赢得竞争优势非常迫切。“这个时候，IT系统、DT的系统就是要做根本性的变革，从业务流程的梳理上，就要做变化。”刘征说。

刘征用联想企业级产品业务与某电商平台正在开展的合作举例：联想希望通过该电商平台的海量用户，来销售自身的企业级产品，同时，将联想的定制化能力对接给电商平台。“如果没有系统打通的能力，没有数字化能力，还是靠原来线下的方式，是没有竞争优势的。”刘征认为任何一个企业模式上的变化，背后如果没有IT的支持，没有数字化的支持几乎都无法做到，而对于数字化转型的了解，“实际上已经逐渐渗透到联想每个业务集团的基因里：要做相应的模式变化，就一定要借助IT的力量——因为现在的技术可实现性已经达到了，可以把原来实现不了的一些业务需求实现，这就是我们自己的数字化转型实践。”

除了自身业务的数字化，联想还需要考虑产品提供和服务模式的改变。

“我们也在讨论：属于未来的、以服务和解决方案作为核心交付的业务模式，与以前联想PC交付完全不同，因为这是一种以项目管理为核心的业务管理模式，和以产品交付为核心的管理模式是彻底的颠覆。”刘征认为，这种业务模式的调整，实际上对于联想来说，需要重新设计一整套的业务流程标准，“如果联想给企业客户提供一个包含服务、解决方案、产品的工业互联网项目，那么实施这个项目，就需要有一套新的IT管理系统来配合业务和管理的设置。”

写在最后

从PC到智能互联网，从产品研发到产品交付，联想的转型之所以被关注，一方面是因为其所经历的足够具有代表性，是PC时代巨头努力适应新世代市场的典型，另一方面，其同样也是构建新架构的参与者，其转型成功与否，影响到的将不仅仅是其自身的未来。