SAS被评为跨渠道营销活动管理领域领导者

2016年7月13日，在《Forrester Wave™2016年第二季度跨渠道营销活动管理报告》中，SAS被评为行业领导者。

“SAS已经成为了客户智能领域的领袖，”Forrester Research公司表示，“如果需要最先进的营销分析服务，请选择SAS。”报告的开篇这样表述道。

报告中提到，“SAS的客户服务案例反复证明了高级分析能力的重要性，也突出了SAS与众不同的国际化经营方式。”SAS^®客户智能（SAS® Customer Intelligence）在该报告的数据管理、分析和洞察、测量和优化等类别中，在每一项标准的评比上几乎都获得了满分。

“在多渠道的客户个性化互动的方面，压力正在与日俱增，”SAS客户智能全球总监Wilson Raj说，“我们的客户都十分精明，也对数字技术有一定的了解，他们非常排斥那种由营销人员驱动的单渠道互动。SAS确保品牌可以对数据进行汇总统一，对营销活动进行实时分析，从而实现客户对品牌的期待，达成品牌与客户进行无缝对话的目标。”

据Forrester的调研，一半以上的客户认为，跨多个渠道和设备来理解客户行为，是营销领域未来两年最大的挑战之一。

Forrester公司的报告中指出，为了满足这种需要，现在的跨渠道营销活动管理解决方案必须包括“先进的分析、实时交互管理和数字渠道交付”。今年四月，SAS推出了新一代的营销人员工具包——SAS^®客户智能360（SAS^® Customer Intelligence 360）。这款解决方案将其强大的分析功能进一步扩展到了数字渠道，帮助营销人员可以更全面的了解他们的客户。使用SAS^®客户智能360（SAS^® Customer Intelligence 360），营销人员可以自信地进行实时的相关的客户互动。