甲骨文高管发文：面对变化，企业如何做到有备无患？

日前，甲骨文公司NetSuite中国区总经理叶天禄发表署名文章称，面对2020年开年遇到的一系列突发事件对经济环境的影响，企业管理者应该具有一定的应对能力，因为“未雨绸缪、防微杜渐这是自古以来中国人就有的智慧”。

叶天禄在文章中谈到：战国时期，扁鹊以善于治重病而被认为是神医，魏文王听说扁鹊兄弟三人皆为医者，遂问谁的医术更高。扁鹊说大哥医术最高，擅长治未病，病患还在萌芽阶段就消灭了，因此病人并不觉得有多高明。其次是二哥，治初病，名声也仅在乡野。医术最低的是自己，治病要穿刺、放血，病人觉得神奇，因此才有更大的名声。叶天禄强调，扁鹊的医术高低论，对企业同样适用 —— 企业在经营过程中，也要着力培养和锻炼“治未病”的能力：思考在先、布局在前，将可能出现的问题扼杀于萌芽之中。并且他也从两个方面谈到了数字化技术如何让企业具有应变能力成为可能。

1.企业的“透视镜”、“显微镜”和“望远镜”

叶天禄认为：汽车的仪表盘非常重要，它不仅显示当下的行驶速度、发动机转速、油量高低等信息，一旦某个重要部件出现问题，仪表盘上对应的小灯也会自动亮起，不仅警示驾驶者出了问题，还明确到哪个部件出了问题，驾驶者就能从容应对。

同样地，在商业环境中，也需要类似的仪表盘。只有在企业运营中产生的每一项数据不仅可见——小到一笔财务报销，大到一座工厂的投产开工——并且还能够自动汇总呈现，企业管理者才能发现问题并着手应对。企业业务的可视性高低，反应了企业数字化水平的高低，进而决定了企业运营的敏捷度，很大程度上也决定了企业的兴衰。

叶天禄谈到：NetSuite ERP云就提供业务实时可视的仪表盘，相当于将“透视镜”、“显微镜”和“望远镜”三种镜子的功能整合到一起。“透视镜”就是让企业透明化，每一个细节和角落都能被掌控；“显微镜”可让企业能够以小见大，一叶知秋从而对内部和外界的变化具有前瞻性的洞察力；“望远镜”则让企业能够不止步于埋头苦干，也要抬头望远，锁定战略与方向。具体而言，就是让企业提高了可视性，建立全局观，并同步解决运营中的各种问题。

叶天禄举例说：国内有多个分支或者海外开展业务的企业，管理者可以通过仪表盘随时掌握业务的运营情况，实时查看各服务项目的关键绩效指标，提升业务分析的可视化水平：哪个区域的销售增加了，哪个区域的成本上升了，哪个仓库的库存不足或者积压了，等等这些问题都能一眼发现，而完全不依赖于必然有滞后效应的人工汇报。

有了仪表盘上的这些数据，企业管理者还能看的更细、更深、更远，并分析背后的原因，采取相应的对策。例如，发现某个区域的成本费用增长过快，分析是因为这个区域在一些无关紧要的环节上没能降低成本，那么就可以及时干预。再如发现营销投入和销售业绩的产出比在下降，那么就要重新考评营销渠道投入的覆盖面和精准性等等。叶天禄强调：可以说， NetSuite ERP云就是这样一个能让企业实现数字化运营，帮助企业实时了解业务进展，提前预警，实时进行决策的有效工具。为企业管理层提供了清晰的视界窗口和决策平台，企业不仅看的更透、更细，也能看的更长远。

2.随时随地随需，是能力也是趋势

当下，在线办公、在线教育等领域已成为最受追捧的业务模式。叶天禄认为这说明：企业把业务放在云端，随时随地随需使用，是一种非常可靠的方式。

叶天禄说：最近，NetSuite通过远程沟通、远程签单、远程启动、远程实施、远程上线，短短20天内就为一家节能产品制造企业交付了NetSuite ERP云，创下NetSuite交付的最短记录；还有一家酒类饮料分销零售企业去年双十一时启动了ERP项目，如今也顺利在情人节当天顺利上线。

“类似这样迫切需求、火速上线的客户案例还有很多，NetSuite同事们的微信朋友圈里不断刷新和贴出的ERP云交付消息，成为企业积极应对变化的生动写照——只有交付的越快，企业正常甚至更高效的运营才有保障。”

叶天禄最后总结说：总而言之，作为企业，需要重温防微杜渐、未雨绸缪的古老智慧，同时也要为企业运营植入和安装数字化的思维与武器。只有数字化才能为企业提高免疫力，才能应对更多、更大的变化，不断突破成长的天花板。人的身体好，关键之一在于“治未病”，企业运营的好，也是如此。希望未来，越来越多的企业能着手进行数字化转型和升级，做到有备无患。